Em forma de romance, o texto ilustra a luta de pessoas reais para mudar e aprender e se adaptar a um ambiente empresarial impiedoso. O propósito é esclarecer os leitores sobre o que realmente significa viver uma transformação empresarial que põe os clientes em primeiro lugar e o faz por meio do desenvolvimento de pessoas.
Os escritores de Michael e Freddy Ballé Michael e Freddy mostram que o “gerente superficial” está com os dias contados e que O Gerente Lean deve entender, de fato, o seu trabalho, entender as etapas do processo e identificar as necessidades de treinamento de seus funcionários na busca de uma equipe competitiva por meio da gestão lean - uma vez que gerentes lean são professores.
Capítulo 1. Clientes em Primeiro Lugar
Capítulo 2. Todo Mundo, Todo dia
Capítulo 3. Vá e Veja
Capítulo 4. Gerenciar Significa Melhorar
Capítulo 5. Direção Clara
Capítulo 6. Trabalho em Equipe
Capítulo 7. Confiança Mútua
Capítulo 8. Criar Valor
Michael Ballé
Pesquisador e consultor empresarial e estuda a transformação lean há mais de 15 anos. Ele é pesquisador associado da Télécom ParisTech e cofundador do Instituto Lean França (www.institut-lean-france.fr) e do Projet Lean Entreprise (ww.lean.ernst.fr). Com seu pai, Freddy, ele faz coaching de CEOs e altos executivos para o uso de lean a fim de melhorar radicalmente o desempenho dos seus negócios e estabelecer a cultura lean.
Freddy Ballé
Começou a visitar as fábricas da Toyota no Japão em meados dos anos 1970, enquanto quando era chefe de planejamento de produto e, depois, de engenharia de produção na Renault, onde trabalhou por 30 anos. Ao sair da Renault, ele foi pioneiro na implementação do sistema lean completo na Valeo como vice-presidente técnico, depois na Sommer-Allibert como CEO, e mais tarde na Faurecia também como vice-presidente técnico.Com seu filho, Michael, ele fundou a ESG Consultants (www.esgconsultants.com) para dar consultoria a CEOs e altos executivos em transformações como a descrita em O Gerente Lean.