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Administração de Serviços - Operações, Estratégia e Tecnologia da Informação

ISBN: 9788580553284

Autores: James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons

Editora: MCGRAW-HILL

Número de Páginas: 560

Idioma: Português (do Brasil)

Data Edição: 2014

44,84 €49,82 €
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Em sua sétima edição, Administração de Serviços aborda de forma abrangente os conceitos e as aplicações reais da administração de serviços. Esta edição tem como objetivo desenvolver habilidades tanto estratégicas quanto operacionais relacionadas aos serviços. Líder de mercado nos Estados Unidos, tem entre seus autores uma das maiories autoridades no assunto.

James A. Fitzsimmons; Mona J. Fitzsimmons

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