A confiança é um tema central no actual contexto sociopolítico. Para isso tem contribuído largamente o actual declínio da confiança nos líderes (tanto organizacionais como políticos) resultante da interacção entre os comportamentos inconsequentes de alguns líderes e a actual crise financeira. No contexto organizacional em particular, essa falta de confiança tem consequências nefastas para o empenho e dedicação dos colaboradores, para a produtividade e para a própria gestão da mudança. Este livro faz uma revisão aprofundada da literatura e investigação sobre a confiança em contexto organizacional, salientando os principais factores que contribuem para o seu desenvolvimento e as suas principais consequências. São igualmente apresentados alguns estudos realizados em Portugal nos últimos anos, bem como algumas ideias práticas sobre estratégias que os gestores podem utilizar para desenvolver o capital humano nas suas organizações.
«Gerir pode de alguma forma ser entendido como a arte de criar organizações baseadas na confiança. A confiança permite a discussão franca e saudável. Reduz os chamados custos de transacção. Cria mais confiança. Permite a cooperação. Cria condições para a competição virtuosa. Facilita a mudança. De alguma forma, e tal como neste livro é explicado, a confiança é o ingrediente secreto do sucesso.»
Retirado do prefácio do Prof. Miguel Pina e Cunha
Pedro Neves é professor auxiliar na Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa. Doutorado pelo ISCTE em Psicologia Social e das Organizações, na especialidade de Comportamento Organizacional, realizou entre 2008 e 2010 um pós-doutoramento na Universidade de Delaware. Recebeu diversos prémios nacionais e internacionais, dos quais se destacam o Prémio RH 2009, na Categoria Investigação, e o 2010 Outstanding Reviewer Award da Divisão de Comportamento Organizacional da Academy of Management. Os seus trabalhos têm sido publicados em revistas internacionais tais como Journal of Applied Psychology, Group & Organization Management, European Journal of Work and Organizational Psychology e Journal of Change Management. Actualmente pertence ao Board of Directors da International Association of Applied Psychology (IAAP) e é revisor em diversas revistas, incluindo British Journal of Management, Journal of Change Management e Journal of Strategy & Management. Os seus projectos de investigação centram-se em temáticas como liderança, confiança e relações interpessoais em contexto organizacional, avaliação de processos de mudança, improvisação e assunção de riscos.