Este livro apresenta um método adequado às necessidades atuais das organizações que, devido à velocidade e à complexidade dos desafios que enfrentam para sobreviver, não conseguem desenvolver individualmente todas as competências de que necessitam. O livro é dirigido às pessoas que já ampliaram sua visão em relaçao à gestão e entenderam que a sobrevivência da organização é de interesse de todos que nela trabalham, independentemente da função ou cargo.
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[Resumido]
Introdução
Prefácio
Contribuição técnica
1 - Reflexão
2 - Sistema de trabalho em equipe e a missão do indg
3 - Contexto
4 - Histórico
5 - Objetivos, fundamentos e conceitos
6 - A participação dos operadores no sistema de gestão
7 - Lições aprendidas com o ccq no brasil
8 - Aspectos comportamentais das equipes
9 - Desenvolvimento das equipes
10 - Planejamento
11 - Funcionamento do sistema
12 - Solução de problemas
13 - Estratégias para manutenção e melhoria
14 - Avaliando o desempenho
15 - Organizações que precisam retomar ou melhorar o seu programa de desenvolvimento de equipes
16 - Visão de futuro
17 - Mudando o curso da história
18 - Referências bibliográficas
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Neuza Maria Dias Chaves
Neuza Chaves é pedagoga empresarial, com cursos de pós-graduação e especialização em Recursos Humanos, Dinâmica de grupo, Gestão Empresarial e Qualidade, no Brasil e no exterior.
É consultora do Instituto de Desenvolvimento Gerencial, onde lidera o Projeto de Equipes de Melhoria Contínua, atendendo a organizações de várias atividades e portes, com seminários, cursos e orientação técnica.
Como especialista em desenvolvimento de equipes, mostra de forma objetiva o método que, juntamente com outros profissionais do INDG, vem utilizando para que as organlzações comprovem com resultados que vale a pena investir no crescimento humano como o seu maior diferencial.
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