A emergência da sociedade da informação e do conhecimento e a globalização económica e social que dela decorreu, mudaram o quadro em que hoje se têm que gerir as organizações. Este quadro caracteriza-se pela velocidade nos processos de mudança e pela complexidade de contexto, novos referenciais das dinâmicas que determinam o sucesso ou o insucesso da gestão.
Esta obra propõe um novo e potente suporte para a gestão consistente da mudança. Cruzando o desenho conceptual desenvolvido com base numa profunda observação prática do real e a validação científica do modelo gerado, pretende-se disponibilizar às organizações e aos seus gestores uma ferramenta útil de criação de valor e de acção em contexto complexo. Esta ferramenta conceptual, testada e validada no quadro da actividade bancária, procura ajudar as empresas a gerir o choque tecnológico a que estão sujeitas, ou seja, a adaptarem-se e a tirarem partido da mudança induzida pela adopção voluntária ou involuntária de novas tecnologias e de novos modelos funcionais, orgânicos ou de transformação.
A Europa e Portugal necessitam de um novo Urbanismo social e empresarial que combine a competitividade económica com a aposta no capital intelectual e nas pessoas como fontes e destinatários da riqueza criada. Este livro é um referencial inspirador para os protagonistas da mudança, ajudando a definir arquitecturas viáveis e facilitadoras da boa decisão e da boa gestão.
Pedro Anunciação, casado, 2 filhos, Doutor em Gestão, Professor Adjunto do Departamento de Sistemas de Informação da Escola Superior de Ciências Empresariais do Instituto Politécnico de Setúbal, desempenha atualmente as funções de Presidente do Conselho Científico na respetiva Escola.
Carlos Zorrinho é licenciado em Gestão de Empresas e doutorado em Gestão de Informação. Professor Catedrático do Departamento de Gestão de Empresas da Universidade de Évora, desempenhou funções no XIV Governo Constitucional como Secretário de Estado Adjunto do Ministro da Administração Interna.