Este livro trata do outsourcing no sector hospitalar e responde à questão de saber quais as áreas e as circunstâncias em que um contrato com empresas especializadas pode permitir a obtenção de melhores resultados relativamente à prestação interna de serviços.
Até chegar às conclusões, a obra inclui a definição de outsourcing e a distinção relativamente a conceitos próximos, as perspectivas teóricas, a especificidade do sector da saúde, o outsourcing no sector hospitalar português, e o estudo de dois casos - imagiologia e serviços hoteleiros - em hospitais públicos portugueses.
Introdução
- Definição de outsourcing e distinção relativamente a conceitos próximos
- Perspetivas teóricas sobre outsourcing
- Especificidade do setor da saúde e prestação de serviços públicos por parte de instituições privadas
- Caracterização do outsourcing no setor hospitalar português
- Outsourcing da Imagiologia na Unidade Local de Saúde do Alto Minho
- Impacto do outsourcing nos serviços hoteleiros
- Conclusões, contributos e direções de pesquisa futura
Susana Maria Sampaio Pacheco Pereira de Oliveira é docente na Faculdade de Economia da Universidade do Porto (FEP), instituição onde se licenciou em Gestão e concluiu o Mestrado e o Doutoramento em Ciências Empresariais. Exerceu funções de vogal executiva do Conselho de Administração do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia. Atualmente, é regente da disciplina de “Inovação e Economia da Saúde” do Mestrado em Gestão e Economia de Serviços de Saúde. É ainda docente e consultora na Porto Business School, onde coordena, desde maio de 2012, a Pós-Graduação em Gestão e Direção de Serviços de Saúde.”.