Com a globalização acentuam-se as trocas totais entre os elementos do seu sistema, provocando uma cada vez maior exposição e possibilidade de choque entre culturas, com reflexos em todos os domínios da nossa vida. Particular relevância assume, neste contexto, a gestão das organizações, empresas e indivíduos que se movimentam e operam em contextos internacionais. Sendo a globalização um fenómeno emergente da maior relevância, é pois importante saber analisá-la para perceber como funciona e como poderemos agir nela e sobre ela.
Com base na sua experiência internacional Paulo Finuras aborda nesta obra o tema da globalização, da interculturalidade e da gestão internacional e intercultural, desenvolvendo uma estimulante reflexão teórica e prática que se dirige em primeiro lugar aos especialistas, mas que, contudo, não deixará de atrair também os não especialistas interessados na temática da gestão internacional e multicultural.
No final do livro são apresentados exercícios e estudos de caso que ilustram alguns aspectos práticos da gestão intercultural e também um glossário de conceitos e ideias chave úteis no domínio destes temas.
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AGRADECIMENTOS
PREFÁCIO
INTRODUÇÃO
PRIMEIRA PARTE - GLOBALIZAÇÃO E GESTÃO:
As tendências do nosso tempo
As forças da globalização: contrastes e efeitos
Globalização, complexidade e gestão
A gestão e os gestores na época da globalização: novos desafios: Gestor internacional ou global?
SEGUNDA PARTE - GESTÃO DAS DIFERENÇAS CULTURAIS - ABORDAGENS, MODELOS, TEORIAS E CONSEQUÊNCIAS:
As principais abordagens das diferenças culturais: A abordagem de Kluckhohn e Strodbeck; A abordagem de Philippe D'Iribarne; A abordagem de Hall & Hall; A abordagem de Trompenaars; A abordagem de Geert Hofstede: A aceitação (emocional) da desigualdade, O que é mais importante: o "Eu" ou o "Nós"?, Devemos competir ou cooperar?, Daqui ninguém sai vivo!; Consequências das diferenças culturais nas práticas de gestão: Consequências das diferenças de valores na família, na escola e no trabalho; Impacto das diferenças culturais na liderança e na motivação; Consequências das diferenças culturais na concepção das organizações, nas práticas de gestão e no comportamento organizacional: A percepção do que deve ser uma organização nas diferentes culturas; Religião, morte e cultura: Diferenças religiosas e culturais face à morte nas sociedades humanas, A ansiedade e a consciência da morte
TERCEIRA PARTE - CONTRIBUTO PARA UMA TEORIA DA GESTÃO INTERCULTURAL: Valores centrais e periféricos nas sociedades humanas e nas organizações multinacionais: Ideias centrais e hipóteses para uma teoria de gestão intercultural; Impacto dos valores culturais nas estruturas e no comportamento individual e organizacional; Valores culturais e configuração organizacional; Os recursos económicos como factor contingencial das organizações e do comportamento organizacional; Recursos económicos e comportamentos individuais; Congruência de valores e eeficácia organizacional
QUARTA PARTE - A EXPATRIAÇÃO E A FORMAÇÃO INTERCULTURAL: Gestão internacional ou intercultural?: Armadilhas e mal-entendidos culturais: Como criar sinergias interculturais, As semelhanças e as diferenças, Preparar gestores e equipas internacionais e multiculturais, Expatriação e gestão de quadros internacionais: quem devemos enviar para o estrangeiro?, Viver e trabalhar noutra cultura: a duração da expatriação, Razões para aceitar ou recusar a expatriação, Preparação e adaptação a novos sistemas de valores: o processo de aculturação; A formação intercultural: aprender a aprender / QUINTA PARTE - A GESTÃO INTRAPESSOAL E INTERNACIONAL DA CARREIRA: A gestão intrapessoal da carreira: conheça-se a si mesmo: As âncoras de carreira: talentos, capacidades, motivações e valores individuais; Auto conceitos, auto-imagem e opções pessoais; O conceito e as âncoras de carreira: Segurança, estabilidade ou identidade organizacional, Autonomia e independência, Criatividade e espírito de iniciativa, Competência técnica/funcional, Competência de gestão, Competência analítica, Competência interpessoal e intergrupal, Competência emocional, Sentido de serviço ou dedicação a uma causa: a motivação transcendental, Sentido do puro desafio, Integração no estilo de vida; Outras âncoras de carreiras: Uma pessoa pode ter mais do que uma âncora de carreira?, As âncoras de carreira mudam?; Desenvolvimento e gestão da carreira internacional: alguns conselhos práticos para a gestão intrapessoal em ambientes interculturais
(RE)INTRODUÇÃO
ANEXOS:
ANEXO 1 - GLOSSÁRIO DE CONCEITOS, TERMOS E IDEIAS-CHAVE
ANEXO 2 - ESTUDO DE CASOS: Estudo de caso n.º 1 - modelos implícitos de organização; Estudo de caso n.º 2 - eu, nós e eles; Estudo de caso n.º 3 - o mais importante; Estudo de caso n.º 4 - as Ilhas Aland e Malvinas; Estudo de caso n.º 5 - o caso Mundil Lda.; Estudo de caso n.º 6 - o caso Bip-Bip; Estudo de caso n.º 7 - Union Airlines
ANEXO 3 - QUESTIONÁRIOS, EXERCÍCIOS E INVENTÁRIOS: Exercício n.º 1 - questionário de forças e fraquezas; Exercício n.º 2 - questionário de captação de candidatos; Exercício n.º 3 - inventário de orientação de carreiras; Exercício n.º 4 - questionário cultural; Exercício n.º 5 - questionário de sensibilidade intercultural
ANEXO 4 - RESPOSTAS E SOLUÇÕES: Resposta ao estudo de caso n.º 1; Resposta ao estudo de caso n.º 2; Resposta ao estudo de caso n.º 3; Resposta ao exercício n.º 4; Resposta ao exercício n.º 5; Resposta ao exercício n.º 6
ANEXO 5 - TABELAS DE RESULTADOS POR PAÍS E REGIÕES MUNDIAIS / BIBLIOGRAFIA DE APOIO E RECOMENDADA.
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Paulo Finuras
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