Este novo século ficará historicamente marcado pela existência de enormes debilidades financeiras, económicas, sociais e éticas, exigindo aos principais responsáveis a procura de novas soluções que contribuam para potenciar maiores níveis de eficiência e eficácia organizacional, sem o risco de haver qualquer comprometimento do objetivo central do setor da saúde português: a contínua melhoria da qualidade na prestação dos cuidados de saúde a todos os cidadãos que a ele recorrem.
Em resposta a estes desideratos, as políticas de gestão em saúde têm sido amplamente estudadas e discutidas ao longo dos últimos anos, pelos mais proeminentes protagonistas da nossa sociedade. A extrema complexidade da gestão do setor assim o tem exigido, constituindo a razão central pela qual a procura da evidência científica nesta área do conhecimento se tornou uma necessidade incontornável, especialmente por parte dos seus principais atores: profissionais de saúde, investigadores e políticos.
Numa época de crescente e constante expansão do conhecimento, será expetável que as sociedades se alterem de forma progressiva embora, para grande parte dos cidadãos, de uma forma quase impercetível. Como consequência desta dinâmica evolutiva do conhecimento, temos assistido, desde o início do século XIX - período da primeira revolução - ao constante surgimento de novas empresas, novas formas de organização, novas formas de comunicação interna e externa, novas formas de trabalho, novas tecnologias e, com todas estas mudanças, novas realidades laborais, que se foram ajustando e adaptando ao longo dos anos ao progresso e desenvolvimento económico de cada País.