E-Business e Economia Digital: Desafios e Oportunidades num Contexto Global é o guia essencial para quem deseja compreender e explorar o universo do comércio eletrónico e da economia digital. Duas realidades que se impuseram e abriram novas fronteiras de possibilidades às organizações e exigiram novas competências aos responsáveis empresariais. Todos estes desenvolvimentos têm vindo a ocorrer no âmbito do aprofundamento de uma transição e transformação digital, fruto de uma célere evolução ao nível dos Sistemas e Tecnologias de Informação.
Dividido em capítulos claros e bem estruturados, este manual, oferece uma visão abrangente e prática sobre os principais conceitos, ferramentas e estratégias necessárias para navegar nestas novas realidades, e é o suporte perfeito para todos aqueles que pretendam explorar e tirar partido da economia e negócios ancorados no digital.
Entre outros, o livro aborda, temas como a Internet, o comércio eletrónico, a economia digital, o empreendedorismo digital, o CRM (Customer Relationship Management), o planeamento de websites de comércio eletrónico e as redes sociais para elaborar estratégias de marketing.
O décimo capítulo, totalmente dedicado à apresentação de casos de estudo, complementa a dimensão teórica deste livro, permitindo a aplicação e o desenvolvimento dos conceitos teóricos e a sua transposição e análise para a prática.
Quer seja um estudante, empreendedor ou profissional à procura de conhecimento para abrir caminhos em territórios digitais, este é o livro que o ajudará a dar os primeiros passos para entender os desafios e aproveitar as oportunidades com que se vai deparar.
Pedro Isaías- Universidade Aberta; ADVANCE – ISEG – Universidade de Lisboa. Pedro Isaías é professor associado com agregação na Universidade Aberta em Lisboa, Portugal. Anteriormente foi professor associado na The University of New South Wales (UNSW – Sydney), Austrália e na The University of Queensland, Austrália. Ensina unidades curriculares em Gestão de Sistemas de Informação. Possui um doutoramento em Gestão de Informação (ramo de Sistemas de Informação e Decisão) pela Universidade Nova de Lisboa. Na Universidade Aberta é responsável por diversas unidades curriculares, tendo sido coordenador do Mestrado em Gestão/MBA entre os anos letivos de 2014/2015 e 2016/2017. Foi coordenador do mestrado em Comércio Eletrónico e Internet desde 2003 até 2014. Autor de diversos livros, capítulos de livros, artigos e relatórios de investigação, todos na área dos Sistemas de Informação, liderou diversas conferências e workshops na referida área e afins. Foi também responsável pela coordenação científica de diversos projetos de investigação financiados pela União Europeia. É membro do comité editorial de diversas revistas científicas e membro do comité de diversas conferências e workshops.
Ivo Dias de Sousa - Universidade Aberta. Ivo Dias de Sousa, professor na área da gestão na Universidade Aberta (onde se doutorou em Gestão de Informação). É licenciado em Gestão de Empresas pelo ISCTE-IUL e mestre em Estatística e Gestão de Informação pelo ISEGI (Universidade Nova de Lisboa). Colaborou, nomeadamente, com o Diário Económico e a revista Fortunas & Negócios. É ainda autor de diversos livros. Atualmente, é, nomeadamente, colaborador do site intelligentHQ.
Luísa Cagica Carvalho - Instituto Politécnico de Setúbal. Doutora em Gestão pela Universidade de Évora, Portugal. Professora coordenadora com agregação do Departamento de Economia e Gestão no Instituto Politécnico de Setúbal, onde leciona diversas unidades curriculares nas áreas da gestão, empreendedorismo e inovação. Vice-Presidente do Instituto Politécnico de Setúbal responsável pelas áreas da Internacionalização, Investigação e Empreendedorismo. Professora convidada da Universidade de São Paulo e na UNIOESTE, Brasil nos Programas de Doutoramento em Administração das Organizações. Investigadora do Centro de Estudos de Formação Avançada em Gestão e Economia (CEFAGE) da Universidade de Évora. É autora de vários livros, capítulos de livros e diversos artigos em revistas nacionais e internacionais e membro de diversos projetos de investigação nacionais e internacionais. Integra diversas comissões científicas de conferências, jornais e revistas internacionais.
Bráulio Alturas - Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL). Doutor em Organização Gestão de Empresas com especialização em Marketing, mestre em Ciências Empresariais com especialização em Sistemas de Informação de Gestão e licenciado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa. Atualmente é professor associado com agregação do ISCTE no Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação e investigador do ISTAR-Iscte (Centro de Investigação em Ciências da Informação, Tecnologias e Arquitetura). Autor de vários livros, capítulos de livros e diversos artigos em revistas nacionais e internacionais, integra diversas comissões científicas de conferências e revistas internacionais. Diretor do doutoramento em Ciências e Tecnologias da Informação. Coordenador de várias unidades curriculares de Sistemas de Informação e Informática Aplicada à Gestão e Ciências Sociais e docente em mestrados e pós-graduações, bem como formador na área dos Sistemas de Informação Organizacionais.