"Comunicação em Enfermagem", agora na sua 4ª Edição, constitui um instrumento útil para os enfermeiros e estudantes de Enfermagem, considerando que a comunicação é nuclear para os cuidados de enfermagem. Através de uma abordagem sistemática, focalizada na prática, este livro ajuda na aprendizagem de aplicação do processo de enfermagem na comunicação interpessoal com clientes e colegas, ao mesmo tempo que os envolve no processo de tomada de decisão relacionado com a promoção, manutenção e recuperação da saúde.
Parte I: Para Começar
1. Para Uma Comunicação Em Enfermagem, Responsável, Assertiva, Cuidando
2. Relação Enfermeiro/Cliente: Uma Relação de Ajuda
3. Partilhar a Resolução de Problemas
4. Compreender os Outros: Comunicação e Cultura
5. Comunicação ElectrónicaParte II: Construir A Relação
6. Calor Humano
7. Respeito
8. Autenticidade
9. Empatia
10. Auto-Exposição
11. Especificidade
12. Fazer Perguntas
13. Expressar Opiniões
14. Humor
15. Espiritualidade
Parte III: Enfrentar Os Desafios
16. Confronto
17. Recusar Pedidos Não Razoáveis
18. Comunicar Com Assertividade E Responsabilidade Com Utentes E Colegas Em Aflição
19. Comunicar Com Assertividade E Responsabilidade Com Utentes E Colegas Agressivos
20. Comunicar Com Assertividade E Responsabilidade Com Utentes Impopulares
21. Gerir Com Assertividade E Responsabilidade Os Conflitos Da Equipa
Parte IV: Fortalecer A Confiança
22. Pedir Apoio
23. Ultrapassar A Ansiedade Face À Avaliação
24. Feedback
25. Relaxamento
26. Imagética
27. Autoconversação Positiva
28. Empenhamento Contínuo