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Gestão Integrada de Sistemas - Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho

ISBN: 9789726186793

Autor: Abel Pinto

Editora: SÍLABO

Número de Páginas: 404

Idioma: Português

Data Edição: 2012

20,61 €22,90 €
Poupa: 2,29 €

Atualmente, os mercados globalizados exigem que os produtos e serviços reflitam o comprometimento das organizações com o cumprimento de requisitos da qualidade, do respeito ambiental e da proteção da saúde e da integridade física dos seus colaboradores. Assim, a satisfação dos clientes, internos e externos, a qualidade dos produtos/ser­viços, a preservação do meio ambiente e a proteção da saúde e segurança dos colaboradores assumem uma importância estratégica nas organizações, já que a não observância desses requisitos pode pôr em causa a sua viabilidade e sobrevivência.

Algumas organizações começam a optar pela integração dos seus sistemas de gestão, utilizando diferentes abordagens, com resultados distintos relativamente ao nível de integração e aos ganhos de eficiência obtidos. Os principais tópicos, relativamente à integração dos sistemas, centram-se nas motivações, vantagens e desvantagens na identificação dos modelos, metodologias e ferramentas a adotar para realizar uma «boa» integração.

Esta obra, centrada essencialmente na integração de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança – por serem estes os referenciais com maior adesão nas organizações – vem dar resposta a algumas destas questões. Não se apresentando como uma solução, mas sim sugerindo caminhos possíveis para efetuar esta jornada, numa linguagem simples e acessível e potenciando uma utilização multidisciplinar. Contém um guia com diversos exemplos e dicas facilmente aplicáveis ou adaptáveis à realidade das organizações, independentemente do seu setor ou dimensão. Os vários exemplos práticos apresentados, aplicáveis a um largo espetro de organizações, eluci­dam alguns pontos essenciais, tornando este livro uma ferramenta essencial para todos os técnicos de qualidade, ambiente e segurança e saúde no trabalho, gestores de siste­mas e, de um modo geral, para todos os responsáveis ou técnicos que pretendam implementar/integrar, ou estudar a viabilidade da implementação/integração, de Siste­mas de Gestão Integrada, Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho.
Capítulo 1 SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA
1. Enquadramento
2. Breve historial dos três sistemas
2.1. Qualidade
2.2. Segurança e saúde no trabalho
2.3. Gestão ambiental
3. Vantagens dos SGI
4. Dificuldades na integração dos sistemas
4.1. Fatores críticos de sucesso
5. A responsabilidade social das organizações
6. A excelência

Capítulo 2 A INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
1. Requisitos comuns que permitem a integração das 3 normas
2. Requisitos específicos que permitem a integração de 2 normas
3. Breve apresentação da especificação PAS 99:2006
3.1. Política
3.2. Planeamento
3.3. Implementação e operação
3.4. Avaliação do desempenho
3.5. Melhoria
3.6. Revisão pela Gestão

Capítulo 3 A IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO
1. Etapas para a implementação do sistema integrado
2. O ciclo PDCA
2.1. Planear – A abordagem por processos
2.2. Fazer – Documentação do sistema integrado
2.3. Verificar – Auditorias
2.4. Atuar – Revisão do sistema integrado
.Capítulo 4 GUIA PARA A IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA INTEGRADO
1. Requisitos gerais (4.1)
2. Requisitos da documentação ((4.2) NP EN ISO 9001:2008) Documentação (4.4.4) e Controlo dos documentos (4.4.5) e Controlo dos registos (NP EN ISO 14001:2004/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP4397:2008)
2.1. Generalidades (4.2.1)
2.2. Manual do SGI (4.2.2)
2.3. Controlo dos documentos (4.2.3)
2.4. Controlo dos registos 177
3. Responsabilidade da gestão (Requisito 5)
4.2 Politica, 4.3 Planeamento, 4.4.1 Recursos, atribuições, responsabilidades e autoridade e 4.6 Revisão pela gestão (NP EN ISO 14001:2004/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP4397:2008)
3.1. Comprometimento da gestão (5.1)
3.2. Focalização no cliente (5.2)
3.3. Requisitos legais, de cliente e outros requisitos (4.3.2)
3.4. Política integrada (5.3)
3.5. Planeamento (5.4)
3.5. Responsabilidade, autoridade e comunicação (5.5)
3.6. Revisão pela gestão (5.6)
4. Gestão de recursos (Requisito 6)
4.1. Provisão de recursos (6.1)
4.2. Recursos humanos (6.2)
4.2. Infraestrutura (6.3)
4.3. Ambiente de trabalho (6.4)
5. Realização do produto (Requisito 7)
5.1. Planeamento da realização do produto (7.1)
5.2. Processos relacionados com o cliente (7.2)
5.3. Conceção e desenvolvimento (7.3)
5.4. Compras (7.4)
5.5. Produção e fornecimento do serviço (7.5)
5.6. Controlo dos Equipamentos de Medição
e Monitorização (EMM) (7.6)
6. Medição, análise e melhoria (Cláusula 8)
6.1. Generalidades (8.1)
6.2. Monitorização e medição (8.2)
6.3. Controlo do produto não conforme (8.3)/Investigação de incidentes e não-conformidades (4.5.3. das normas NP EN ISO 14001:2004/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP 4397:2008)
6.4. Análise de dados (6.4)
6.5. Melhoria (8.5)
7. Preparação e resposta a emergências (4.7)
7.1. Prevenção e capacidade de resposta a emergências (4.4.7) das normas NP EN ISO 14001:2004/Emenda 1:2006 (Ed. 1) e NP 4397:2008

Bibliografia
ANEXO 1 – MANUAL DE GESTÃO INTEGRADA
ANEXO 2 – PLANO DE EMERGÊNCIA INTERNO (PEI)
Abel Pinto

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