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Fundamental dos Estudos de Mercado - Teoria e Prática - 2ª edição

ISBN: 9789726186137

Autor: José Luis Pessôa Lopes

Editora: SÍLABO

Número de Páginas: 308

Idioma: Português

Data Edição: 2011

24,98 €27,76 €
Poupa: 2,78 €

Os estudos de mercado desempenham um papel essencial na obtenção da informação necessária para o estabelecimento e a concretização dos objectivos de marketing das empresas que operam em mercados cada vez mais concorrenciais e dinâmicos.

Esta obra, uma síntese da experiência acumulada pelo autor em mais de 40 anos de actividade profissional em estudos de mercado, apresenta o fundamental da teoria e da prática da arte de conhecer os consumidores. Dirige-se ao vasto leque de profissionais que exercem a sua actividade nas áreas do marketing, da gestão, da comunicação publicitária e dos estudos de mercado, bem como aos estudantes dos diversos cursos (superiores e médios) onde o ensino do marketing é ministrado.
PARTE I IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO PARA O MARKETING.TIPOLOGIA DOS ESTUDOS DE MERCADO

Capítulo 1 – Sistema de Informação de Marketing (SIM)
Capítulo 2 – Tipologia dos estudos de mercado

PARTE II ETAPAS DE UM ESTUDO DE MERCADO

Capítulo 3 – O pedido e a proposta de um estudo de mercado
Capítulo 4 – A concretização de um estudo de mercado

PARTE III ÁREAS DE APLICAÇÃO DOS ESTUDOS DE MERCADO
Capítulo 5 – Áreas globais de aplicação
Capítulo 6 – Áreas específicas do marketing-mix
Capítulo 7 – Estudos de notoriedade
Capítulo 8 – Estudos de imagem
Capítulo 9 – Estudos especiais do consumidor

PARTE IV ESTATÍSTICAS BÁSICAS
Capítulo 10 – Que estatísticas básicas e para quê?

Anexo 1 – Exemplos de guiões a utilizar na pesquisa qualitativa
Anexo 2 – Técnicas de suporte para a pesquisa qualitativa
Anexo 3 – Questionários de auto-preenchimento utilizados na pesquisa qualitativa
Anexo 4 – Casos práticos de elaboração de questionários estruturados
Anexo 5 – Exemplo de quadro de caracterização da amostra gerado pelo SNAP
Anexo 6 – Conceitos e dados dos indicadores mais relevantes apurados pela Marktest
Anexo 7 – Exemplo de questionário a utilizar junto dos funcionários de uma empresa
Anexo 8 – APODEMO
JOSÉ LUIS PESSÔA LOPES. Licenciado em Economia (1965) pelo ISCEF de Lisboa (Instituto Superior de Ciências Económicas e Financeiras). Iniciou a sua actividade profissional na área dos estudos de mercado na NORMA – Estudos de Mercado (1964 a 1966; 1978 a 1980), tendo-a depois desenvolvido no IEM – Instituto de Estudos de Mercado (Fima-Lever: 1966 a 1969), na Cinevoz Publicidade (1970), na TEAM – T. Protásio Publicidade (actual Young & Rubicam: 1971/72; 1975 a 1977), na NEO – Gabinete Técnico de Estudos de Mercado (1973 a 1975) e na Colgate-Palmolive (1980 a 1986).
Em 1969/1970 desempenhou funções de gestor de produto no departamento de marketing da FIMA e em 1977 foi Director Comercial da COPOREL – Refrigerantes. Exerceu as funções de Consultor em estudos de mercado na CEMASE – Estudos de Mercado (desde 1987), na MARKTEST (1987/88; 2004), na SICAL (1987 a 1989), na Intervoz (Grupo Renascença, 1987/88), na RDP – Gabinete de Estudos (1989 a 1992), na Plurimarketing (1995 a 1997), na Makro (1998/99) e na Ology (desde 2009).
Iniciou e desenvolveu funções de docência e de formador no ensino superior a partir de 1990 em diversas instituições: ISCEM – Instituto Superior de Comunicação Empresarial (1991 a 2006); ESGS – Escola Superior de Gestão de Santarém (1990 a 1997; 1999 a 2006); ISG – Instituto Superior de Gestão de Lisboa (Pós-graduação em Marketing: 1992 a 2004); Universidade Católica Portuguesa (Curso de Marketing para Executivos: Viseu, 1992; Curso de Marketing para Executivos: Lisboa, 1995 a 1999); Universidade Lusíada (Curso de Marketing Industrial: V. N. Famalicão, 1996), Promática (Grupo BPI: 1993 e 1999); ISLA – Instituto Superior de Línguas e Administração de Santarém (Formação avançada em Marketing Público, Comunicação e Turismo: C. M. de Carregal do Sal, 2006; Pós-graduação em Gestão Autárquica: C. M. de Portalegre e C. M. de Carregal do Sal, 2009) e ISLA de Vila Nova de Gaia (Pós-graduação em Gestão Autárquica: ATAM – ISLA, 2009).

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